Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la location à titre saisonnier du logement Trailbase situé à Gérardmer (Vosges) ainsi que les prestations complémentaires à la carte (Run, Race support, Lifestyle) proposées par Trailbase, ci-après désigné « le Loueur ». Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Réservation

La réservation est effectuée via le formulaire en ligne ou par échange direct. Elle n'est ferme et définitive qu'après confirmation écrite du Loueur et encaissement de l'acompte. Une durée minimale de séjour de 2 nuits s'applique.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils incluent l'usage privatif du logement et de ses équipements. La taxe de séjour est due en supplément et reversée à la collectivité. Les prestations Run, Race support et Lifestyle font l'objet d'une tarification dédiée communiquée au moment de la demande.

4. Paiement

Un acompte est demandé à la réservation pour confirmer le séjour. Le solde est dû avant la date d'arrivée selon les modalités précisées dans la confirmation de réservation. Modes de paiement acceptés : virement bancaire et carte bancaire.

5. Annulation et modification

Les conditions d'annulation et de remboursement vous sont communiquées dans la confirmation de réservation, en fonction de la période et de la durée du séjour. Toute demande de modification est étudiée selon les disponibilités et ne pourra donner lieu à un avoir qu'avec l'accord exprès du Loueur.

6. Arrivée et départ

Les horaires d'arrivée et de départ ainsi que les modalités précises de remise des clés vous sont communiqués avant votre séjour. Une arrivée tardive ou un départ anticipé peuvent être prévus sur demande.

7. Caution

Une caution est demandée à l'arrivée par empreinte bancaire ou chèque, dont le montant vous est communiqué dans la confirmation de réservation. Elle est restituée après le départ, déduction faite des éventuelles dégradations constatées.

8. Obligations du locataire

Le locataire s'engage à user paisiblement du logement, à respecter le règlement intérieur, à ne pas dépasser la capacité d'accueil annoncée et à signaler sans délai tout dysfonctionnement. Les animaux ne sont admis qu'avec accord préalable.

9. Responsabilité

Le Loueur ne saurait être tenu responsable des accidents survenus lors de la pratique sportive sur les itinéraires proposés. Le locataire pratique sous sa propre responsabilité et est invité à souscrire une assurance individuelle adaptée. Une attestation d'assurance villégiature pourra être demandée.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée par écrit, dans un délai raisonnable suivant le séjour, à l'adresse de contact communiquée dans votre confirmation de réservation. À défaut de résolution amiable, le locataire peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur simple demande.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Loueur.